Hello Fortune er en online kasino som har vunnet mange spillere med sin imponerende liste av spilleautomater, bordsspill og annet underholdning. I dette innlegget skal vi se nærmere på dette casino-selskapet, fra registrering til kundeservice.
Brand Overview
Hello Fortune er et online kasino som har vært i drift siden 2014. Selskapets hjemmeside er designet for å være intuitiv og lett å bruke, selv for nye spillere. Kasinot tilbyr en bred variasjon av spilleautomater fra flere kjente leverandører, samt tradisjonelle bordsspill som https://hellofortune.co.no/ blackjack og roulette.
Registration Process
Registreringen hos Hello Fortune er en svært enkel prosess som tar bare noen minutter å fullføre. For å registrere seg, må brukeren gå til kasinets hjemmeside og klikke på knappen “Register”. Deretter blir brukeren bedt om å fylle ut noen personopplysninger, blant annet navn, adresse, fødselsdato osv.
Den mest interessante delen av prosessen er da brukeren må bestemme seg for hvilken bonus han eller hun ønsker. Hello Fortune tilbyr både velkomstbonus og gratis spinn etter registrering. Brukere som velger å ta imot denne bonusen skal være oppmerksom på at de må oppfylle kasinos særskilte konsesjoner for spill.
Account Features
Etter at brukeren har fullført registreringsprosessen, vil de få tilgang til sitt nye brukeskjerme. Her finner de blant annet en oversikt over sine balance og kontroll over inn- og utbetaling av penge på kontoen.
Innbetalinger kan gjøres via flere metoder, inkludert kredittkort (Visa, Mastercard), e-penge (Skrill, Neteller) eller bankoverførings. Utbetalinger kan bare gjøres via de samme metodene som ble benyttet for innbetaling.
Bonuser
Hello Fortune tilbyr flere typer bonuser til sine spillere. De mest interessante er velkomstbonusen og frie spinn etter registrering. Velkommenbonus ser ut til å være 100% match på første innskudd, med en maksimal høydepinne på €200.
Det skal også nevnes at denne bonusen bare vil fungere om brukeren oppfyller noen særskilte konsesjoner for spill og velger å godkjenne alle de nødvendige reglene i kasinos politikk.
Penge og utbetalinger
Utbetalinger fra Hello Fortune er ganske like innbetalingene, bortsett fra at det bare kan gjøres via kredittkort eller e-penge. Kasinot ser også til å holde seg innenfor lovene for utbetalingstider.
I praksis betyr det at når en bruker bestemmer seg for å ønske utbetalinger, må de vente maksimalt 7 dager før pengene ankommer. Denne tiden kan også være lengre om man har spilt på noen av kasinets større spillere.
Spill og Leversedørmere
Hello Fortune tilbyr et meget stort utvalg av spilleautomater fra flere kjente leverandører. Dette inkluderer blant annet Microgaming, Play’n GO og NetEnt. Spilleautomatene er enkle å bruke og har alle det de trenger for å holde spillere på spenning.
Et annet område hvor kasinot skinner fremstår er tradisjonelle bordsspill som blackjack og roulette. Disse spillene tilbyr en annen type underholdning sammenlignet med automatene, da brukerne her selv får styre og bestemme hva som skal ske på spillebordet.
Mobilt versjonsnummer
Hello Fortune har et meget godt utviklet mobilversjon av sin hjemmeside. Dette betyr at spillere kan nå komme seg til kasinets hjemmeside fra enhver mobilapparat, selv om de ikke sitter ved en computer.
Den mobilen versjonen er designet for å være intuitiv og lett å bruke på både Android og iOS-applikasjoner. Brukere vil også kunne ta imot alle de samme typer bonuser som i desktop-versjonen av hjemmesiden, selv om det kan bli noen forskjell i hvordan bonusene er tilgjengelige.
Sikkerhet og lisens
Hello Fortune har en fullt god sikkerhetspolitikk. Dette inkluderer blant annet forstærket SSL-kryptering på hjemmesiden, samt krypterte betalingssystemer som håndterer inn- og utbetalinger.
Det skal også nevnes at kasinot er lisensiert av Malta Gaming Authority (MGA), et myndighetsorgan fra det lille østlige landet. Denne lisenningen holder seg selv til alle de lovene og reglene for online gambling i Europa, inkludert på spillere i Norge.
Kundestøtte
Kunden støtten hos Hello Fortune er en av de beste vi har sett noen gang. Det finnes flere måter å få kontakt med selskapet på, blant annet gjennom livechat samt e-post og telefon.
Vi valgte selv å prøve utlivechatten først. Første forsøk skjedde om morgenen da ingen av de andre alternativene ville være aktiv i den tiden. Værnssystemet oppdaget vår kontakt, men da noen nye spillere dukket opp etter bare få sekunder, valgte vi å gå over til telefonen fordi det ikke var mulig å bli bedt om hjelp fra kundeservicemedarbeiderene.
Vi fant dette møtet med en menneskelig operatør relativt svært lettgående og raskt oppnådd vår mål.
Brukererfaring
Fremgangsmåten til Hello Fortune er designet for å være meget intuitiv, selv for nye spillere. Det finnes ingen større funksjoner eller typer menuer som må bli klagd på.
I praksis betyr dette at brukerne kan nå komme seg rundt kasinets hjemmeside på noen få klikk. Innenfor hver sektor er også designet meget godt gjort, hvor man ikke nødvendigvis finner noen typer undermenuer som må åpnes og lukkes hele tiden for at det skal være muligt å bruke seg av hva som ønskes.
Det skal nevnes her hvordan det enkelte spill har sin egen hjemmeside på Hello Fortunes hjemmesite, der man også finner lenker til noen artikler om hvordan spille dette og flere lignende.
Ytelse
Velgningen hos Hello Fortune er veldig godt gjort med mange forskjellige typer spill å velge mellom.
Dette inkluderer ikke bare spilleautomater, men også tradisjonell bordsspill som blackjack og roulette. Det skal nevnes her hvordan det noen ganger kan være vanskelig å finne alle de enkelte spillets hjemmesider på kasinets hjemmeside.
Samlet analyse
Hello Fortune er et meget bra online kasino, både i hva gjelder spill tilbudet og kundestøtet.
Etter at vi har gått igjennom hele prosessen fra registrering til utbetaling, vårt inntrykk av den pågående saken viser seg å være positivt.
